MUVN

Deine Gegenstände fahren versichert.

Geschützt von der Abholung bis zur Übergabe. Einfach und transparent.

Jetzt sicher versenden
Ein Fahrer trägt einen Holztisch in einen Transporter mit offenen Hecktüren
250 €Grundschutz inklusive, bei jedem TransportBis 10.000 € mit Zusatzschutz
0 €Selbstbeteiligung

Auch Umzugsgut und Teppiche können versichert werden.

Das ist bei MUVN Protect versichert.

Grundschutz bis 250 € ist bei jedem Transport kostenlos dabei. Höhere Summen sind gegen Aufpreis möglich.

Was genau abgedeckt ist, hängt davon ab, ob dein Gegenstand gebraucht oder neu und originalverpackt ist.

Gebrauchte oder ausgepackte Gegenstände

Versichert bei:

  • Unfall des Fahrzeugs
  • Feuer
  • Naturereignissen
  • Diebstahl oder Verlust
  • Totalverlust des Pakets beim Verladen
Nicht versichert:
  • Bruch und Beschädigungen beim Tragen und Verladen

Neue, originalverpackte Gegenstände

Versichert bei:

  • Unfall des Fahrzeugs, Feuer, Naturereignissen
  • Diebstahl oder Verlust
  • Totalverlust des Pakets beim Verladen
  • Bruch
  • Sonstige Transportschäden

Zusatzschutz kostet extra: bis 1.000 € und darüber hinaus bis 10.000 €. So siehst du ihn im Checkout:

App-Screen: Auswahl zwischen Basisversicherung und MUVN Protect im Checkout
Auswahl des Zusatzschutzes im Checkout

Versicherungssummen nach Art des Gegenstands

Standardgegenständebis 10.000 €
Fahrräder und E-MobilitätHöchstens 2.500 € pro Transportbis 2.500 €
ElektronikJedes Gerät wird einzeln angegebenbis 1.000 €pro Gerät
Kunst und AntiquitätenHöchstens 2.500 € pro Transportbis 500 €pro Stück
Dokumente und DatenträgerHöchstens 500 € pro Transportbis 500 €

Gib immer den vollen Wert an.Wer zu niedrig angibt, bekommt jeden Schaden nur anteilig erstattet.

Zu Elektronik zählen z. B. Smartphone, Laptop, TV, Kamera und Konsole. Kühlschränke und Waschmaschinen gelten als Standardgegenstände.

Der Schutz gilt aktuell für Transporte innerhalb Deutschlands.

Nicht versichert

  • Kratzer und Lackschäden (außer nach einem Unfall des Fahrzeugs)
  • Betrug und Unterschlagung
  • Bereits bekannte Vorschäden

Nicht versicherbar

EdelmetalleSchmuckBargeld und WertpapiereWaffenTabakGefahrgutTemperaturgeführte Ware

Im Schadensfall

  1. 1

    Schaden melden

  2. 2

    Wir klären den Fall mit unserem Versicherungspartner

  3. 3

    Du erhältst die Entschädigung gemäß den Versicherungsbedingungen

0 € Selbstbeteiligung, die Entschädigung geht direkt an dich als Sender:in.

Wer mitnimmt, wird vorher geprüft.

Führerschein geprüft

Der Führerschein wird vor der ersten Fahrt geprüft.

Echte Bewertungen

Nach jeder Fahrt bewerten sich Sender:innen und Fahrer:innen gegenseitig.

Ein Sessel wird mit dem Smartphone fotografiert

Erst zugestellt, dann ausgezahlt.

Live-Status und direkter Chat während der Fahrt

Du zahlst in der App. Fahrer:innen erhalten das Geld nach erfolgreicher Lieferung.

4,8Durchschnittsbewertung unserer App
13.000+Fahrer:innen deutschlandweit
1.000+Fahrten pro Monat

Häufige Fragen zur Sicherheit

Ja, im Rahmen der Versicherungssummen und nur, wenn du den vollen Wert angibst: Standardgegenstände bis 10.000 €, Elektronik bis 1.000 € pro Gerät, Kunst und Antiquitäten bis 500 € pro Stück und 2.500 € pro Transport, Fahrräder und E-Mobilität bis 2.500 €, Dokumente und Datenträger bis 500 €. Edelmetalle, Schmuck, Bargeld und Wertpapiere, Waffen, Tabak, Gefahrgut und temperaturgeführte Ware sind nicht versicherbar.

Sagt die Fahrerin oder der Fahrer ab, bekommst du alles zurück. Sagst du mehr als 24 Stunden vorher ab, erstatten wir den Transportpreis ohne Servicegebühr, innerhalb von 24 Stunden die Hälfte. Nach der Abholung ist keine Stornierung mehr möglich.

Melde den Schaden so schnell wie möglich über das Online-Schadenformular unseres Versicherungsmaklers. Den Fall klärt dann SCHUNCK mit dem Versicherer Provinzial.

Halte dafür bereit:

  • deine Buchungsnummer
  • Fotos vom Schaden
  • den angegebenen Warenwert, am besten mit Kaufbeleg

Die Fotos von Abholung und Übergabe macht deine Fahrerin oder dein Fahrer in der App, sie gelten als Nachweis für den Zustand deines Gegenstands. Bewahre den beschädigten Gegenstand und die Verpackung bis zur Klärung auf. Fragen? Schreib uns an support@muvn.de.

Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung.

Nicht dabei? Schreib uns an support@muvn.de

Gefunden. Gebucht. Geliefert.

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