MUVN Protect: So ist dein Transport versichert

Stand: Juli 2026

MUVN Protect ist der Versicherungsschutz für jegliche Transporte über die Plattform: Bis zu 250 € Warenwert sind bei jeder Buchung automatisch abgesichert, ab 6 € erweiterst du den Schutz im Buchungsprozess auf bis zu 1.000 €. Ein Ausbau auf bis zu 10.000 € ist in Vorbereitung. Dieser Beitrag erklärt, wie Protect funktioniert, wann sich das Upgrade lohnt und was im Schadensfall zu tun ist.

Was ist MUVN Protect?

MUVN ist die Mitfahrgelegenheit für Gegenstände: Verifizierte Fahrer:innen nehmen deine Sachen auf Strecken mit, die sie sowieso fahren. Damit du dabei nicht auf gut Glück verschickst, gibt es MUVN Protect. Der Schutz ist kein Zusatzprodukt, das du suchen musst. Der Basisschutz ist in jeder Buchung enthalten, das Upgrade ist ein Schritt im normalen Buchungsprozess.

Der Grundgedanke: Deine Lieferung in sicheren Händen. Nicht als Slogan, sondern als Versicherungsvertrag.

Die zwei Schutzstufen im Überblick

Basisschutz: automatisch dabei

Bei jeder Buchung über MUVN ist dein Gegenstand mit bis zu 250 € Warenwert abgesichert. Du musst nichts anklicken, nichts extra zahlen. Für den Großteil der Alltags-Transporte, etwa den Kleinanzeigen-Schrank oder die Mikrowelle, reicht das bereits.

Premium-Schutz: ab 6 € bis 1.000 €

Ist dein Gegenstand mehr wert, erhöhst du den Schutz direkt im Buchungsprozess: ab 6 € auf bis zu 1.000 € Warenwert. Das lohnt sich zum Beispiel bei:

• Designermöbeln und Vintage-Stücken
• E-Bikes und hochwertiger Technik
• Instrumenten und Sammlerstücken

In Vorbereitung: Schutz bis 10.000 €

Für besonders hochwertige Gegenstände und professionelle Versender:innen arbeitet MUVN am Ausbau auf bis zu 10.000 € Warenwert. Gerade für Shops und Auktionshäuser, die über unsere gewerbliche Lösung MUVN Pro versenden, wird das der relevante Baustein.

Für dich heißt das: Im Schadensfall verhandelst du nicht mit einer Privatperson über Schadenersatz, sondern es greift ein geregelter Prozess mit einem professionellen Partner im Rücken.

Das unterscheidet MUVN auch von losen Vermittlungsmodellen. Bei Plattformen wie Clicktrans oder U-BRING hängt der Versicherungsumfang stark vom jeweiligen Transportunternehmen ab. Bei MUVN ist der Basisschutz Teil jeder einzelnen Buchung, einheitlich und automatisch.

Die Versicherung gilt im Rahmen der geltenden Versicherungsbedingungen. Was genau abgedeckt ist und welche Voraussetzungen gelten, findest du in den AGB und Versicherungsbedingungen auf muvn.de/agb.

So aktivierst du den Premium-Schutz in der App

1. Gesuch aufgeben: Du lädst ein Foto deines Gegenstandes hoch und die KI füllt dan die restlichen Informationen für dich aus. Dauert etwa 2 Minuten.
2. Match finden: Eine verifizierte Fahrer:in bietet an, ihr einigt euch auf den Preis.
3. Schutz wählen: Im Buchungsprozess siehst du die Option, den Schutz ab 6 € auf bis zu 1.000 € zu erhöhen. Zwei Taps, fertig.
4. Buchen und übergeben: Bezahlung läuft über die App, die Absprache per MUVN Call, ganz ohne Nummerntausch.

Was tun im Schadensfall?

Kein Transport ist zu 100 % risikofrei, egal ob Spedition oder Privatfahrt. Entscheidend ist, was dann passiert:

• Dokumentiere den Zustand: Am besten schon vor der Übergabe Fotos machen, nach der Lieferung direkt kontrollieren.
• Melde den Schaden über die App: Wende dich mit Fotos und Buchungsdetails an den MUVN Support.
• Abwicklung im Rahmen der Bedingungen: Die Prüfung und Regulierung läuft nach den Versicherungsbedingungen der Schunck Group.

Alle Details und Voraussetzungen stehen in den Versicherungsbedingungen und AGB auf muvn.de/agb.

Was kostet das im Verhältnis?

Rechnen wir kurz. Ein Transport über MUVN startet ab 20 €, der Sweet Spot auf Mittelstrecken liegt um die 60 €. Die Servicegebühr beträgt transparent 3 € fix plus 8 % variabel. Der Premium-Schutz ab 6 € macht aus einem 60 €-Transport also einen Transport für rund 66 € plus Gebühr, mit bis zu 1.000 € Absicherung. Bei Speditionen zahlst du für vergleichbare Strecken oft ein Vielfaches, bei reinen Vermittlungsplattformen wie Shiply variiert der Schutz je nach Anbieter:in. Die genannten Beispielpreise sind Richtwerte. Es gelten die jeweiligen AGB auf muvn.de/agb.

Mit über 16.000 aktiven Nutzer:innen und mehr als 10.000 verifizierten Fahrer:innen ist MUVN dabei kein Experiment mehr, sondern gelebter Alltag auf Strecken wie Hamburg-Berlin oder Köln-Hamburg.

FAQ: MUVN Protect

Ist jeder Transport bei MUVN automatisch versichert?

Ja. Bei jeder Buchung über MUVN ist dein Gegenstand automatisch mit bis zu 250 € Warenwert abgesichert, ohne Aufpreis und ohne extra Buchung. Es gelten die Versicherungsbedingungen auf muvn.de/agb.

Was kostet der erweiterte Schutz bei MUVN?

Der Premium-Schutz startet ab 6 € und sichert deinen Gegenstand mit bis zu 1.000 € Warenwert ab. Du wählst ihn direkt im Buchungsprozess in der App aus.

Kann ich auch Gegenstände über 1.000 € Wert versichern?

Aktuell liegt die Obergrenze des Premium-Schutzes bei 1.000 €. Ein Ausbau auf bis zu 10.000 € ist in Vorbereitung, vor allem für hochwertige Gegenstände und Business-Versender:innen.

Wie melde ich einen Schaden bei MUVN?

Direkt über die App beim MUVN-Support, am besten mit Fotos vom Zustand vor und nach dem Transport plus deinen Buchungsdetails. Die Regulierung läuft im Rahmen der Versicherungsbedingungen unseres Partners.

Gilt der Schutz auch bei Transporten durch private Fahrer:innen?

Ja, genau dafür ist er gebaut. Alle Fahrer:innen auf MUVN sind zusätzlich identitätsverifiziert, bevor sie Fahrten anbieten können. Versicherung und Verifizierung greifen also ineinander.

Fazit: Schutz, der einfach mitfährt

MUVN Protect nimmt der Mitfahrgelegenheit für Gegenstände ihr größtes Fragezeichen: Was, wenn was passiert? Die Antwort: 250 € Schutz automatisch, bis 1.000 € ab 6 €, Schunck Group im Rücken und bald bis zu 10.000 € für die großen Fälle.

Probier es beim nächsten Transport einfach aus: Gesuch aufgeben auf https://muvn.de/de/app/create-object/object.